Wyrok Sądu Rejonowego

Sygn. akt VII C 1234/23 dnia 15.03.2023 r.

WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ

Sąd Rejonowy w Warszawie Wydział VII Cywilny w składzie następującym: Przewodniczący: SSR Anna Kowalska Protokolant: Jan Nowak po rozpoznaniu w dniu 15.03.2023 r. w Warszawie

na rozprawie sprawy z powództwa 1) Jan Kowalski przeciwko "Słoneczne Wakacje" spółce z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie o zapłatę 2500 zł 2) Maria Kowalska przeciwko "Słoneczne Wakacje" spółce z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie o zapłatę 2500 zł 3) Piotr Wiśniewski przeciwko "Słoneczne Wakacje" spółce z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie o zapłatę 2500 zł 4) Anna Wiśniewska przeciwko "Słoneczne Wakacje" spółce z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie o zapłatę 2500 zł

I.

1. zasądza od pozwanego na rzecz powoda Jana Kowalskiego kwotę 1250 zł ( jeden tysiąc dwieście pięćdziesiąt ) wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie od dnia 20.02.2023 r. do dnia zapłaty; 2. oddala powództwo w pozostałym zakresie; 3. znosi wzajemnie koszty procesu pomiędzy stronami;

II.

1. zasądza od pozwanego na rzecz powoda Marii Kowalskiej kwotę 1250 zł ( jeden tysiąc dwieście pięćdziesiąt ) wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie od dnia 20.02.2023 r. do dnia zapłaty; 2. oddala powództwo w pozostałym zakresie; 3. znosi wzajemnie koszty procesu pomiędzy stronami;

III.

1. zasądza od pozwanego na rzecz powoda Piotra Wiśniewskiego kwotę 1250 zł ( jeden tysiąc dwieście pięćdziesiąt ) wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie od dnia 20.02.2023 r. do dnia zapłaty; 2. oddala powództwo w pozostałym zakresie; 3. znosi wzajemnie koszty procesu pomiędzy stronami;

IV

1. zasądza od pozwanego na rzecz powoda Anny Wiśniewskiej kwotę 1250 zł ( jeden tysiąc dwieście pięćdziesiąt ) wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie od dnia 20.02.2023 r. do dnia zapłaty; 2. oddala powództwo w pozostałym zakresie; 3. znosi wzajemnie koszty procesu pomiędzy stronami.

SSR Anna Kowalska

Sygn. akt VII C 1234/23 dnia 15.03.2023 r.

UZASADNIENIE

Pozwem z 15.01.2023 r. powodowie Jan Kowalski, Maria Kowalska, Piotr Wiśniewski i Anna Wiśniewska wnieśli o zasądzenie od pozwanego "Słoneczne Wakacje" spółki z ograniczoną odpowiedzialnością po 2500 zł wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie od dnia 20.02.2023 r. do dnia zapłaty. W uzasadnieniu pozwu wskazano, że każdy z powodów zawarł z pozwanym umowę o świadczenie usług turystycznych. Przedmiotem każdej z umów był pobyt dwóch osób (każdego z powodów i jego żony/męża) w Hotelu "Rajska Plaża" na Majorce. Według materiałów reklamowych pozwanego przedmiotowy hotel miał być obiektem czterogwiazdkowym i zapewniać wysoki standard pobytu. Po przybyciu na miejsce okazało się, że hotel jest obiektem zaniedbanym, podobnie jak jego pokoje, w których mieli zamieszkiwać powodowie. Zawiadomili oni, zgodnie z treścią art. 48 ust. 2 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (dalej jako ustawa), niezwłocznie telefonicznie pozwanego o stwierdzeniu niezgodności usługi z umową. Pozwany przyznał istnienie niezgodności i w efekcie zdecydował o zakwaterowaniu powodów w innym hotelu. W związku ze zmianą miejsca zakwaterowania przedstawiciel pozwanego zażądał jednakże od powodów uiszczenia przez każdego uczestnika dodatkowej opłaty w wysokości 100 EUR, a zatem po 200 EUR od każdego z powodów. Będąc w sytuacji przymusowej powodowie uiścili dodatkowe opłaty. Podkreślić należy, że w ofercie handlowej pozwanego hotel, do którego zostali przekwaterowani powodowie, był droższy aniżeli pierwotny. Zgodnie z art. 48 ust. 1 ustawy organizator turystyki ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej, bez względu na to, czy usługi te mają być wykonane przez organizatora turystyki, czy przez innych dostawców usług turystycznych. Powodowie wskazali, że domagają się kwoty 450 zł stanowiącej równowartość w złotych kwoty 200 EUR, jaką każdy z powodów był zmuszony bezzasadnie uiścić na rzecz pozwanego tytułem dopłaty do hotelu o odpowiednim standardzie, tytułem jej zwrotu (przeliczenie według kursu NBP z dnia wytoczenia powództwa) oraz kwoty 2050 zł tytułem odszkodowania w związku z nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych dla dwóch osób. Przedmiotowa kwota stanowi 50% kosztu wyjazdu i w ocenie powodów odpowiada szkodzie, jakiej doznali wskutek pozbawienia ich przyjemności związanej z podróżą oraz odpowiedniej jakości wypoczynku. Powodowie w dniu 20.01.2023 r. wezwali pozwanego do zapłaty, co jednak nie przyniosło spodziewanego rezultatu. Po wymianie korespondencji pozwany zaproponował powodom rekompensatę w wysokości 50 EUR na osobę.

W złożonej odpowiedzi na pozew pozwany wniósł o oddalenie powództw w całości. W uzasadnieniu pozwana zaprzeczyła wszystkim okolicznościom wskazywanym przez powodów w pozwie, wyraźnie przez pozwaną nieprzyznanym. Pozwana kwestionuje roszczenie powodów zarówno co do zasady, jak i wysokości. Pozwana przyznaje, że zawarła z powodami umowę o świadczenie usług turystycznych, której przedmiotem był pobyt powodów w czterogwiazdkowym hotelu "Rajska Plaża" na Majorce w okresie od dnia 01.02.2023 r. do dnia 08.02.2023 r. "Rajska Plaża" był hotelem czterogwiazdkowym, zarówno standard, jak i jego wyposażenie były zgodne z umową. Pozwana zaprzecza, aby zgodziła się z powo